Wenn Du ein neues Fass in Dein SUB einlegst, stell bitte sicher dass e richtig mit dem SUB verbunden ist. Sollte kein Druck aufgebaut werden, kann es schon helfen das Fass leicht zu drehen. Idealerweise zeigen zwei der drei Ausprägungen auf der Rückseite des Fasses nach oben, eine nach unten. Achte beim Zapfschlauch darauf, dass ein "Klick" zu hören ist wen Du diesen in die Zapfanlage einsetzt.
Solltest Du bemerken, dass Widerstand entsteht, wenn Du das SUB Fass einsetzt, dann lass das Fass bitte eine Weile im Kühlschrank ruhen.
Sollte das Problem nach wie vor auftreten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über den unten stehenden Link. Wir helfen Dir gerne weiter. Dafür benötigen wir folgende Informationen von Dir: Biermarke des SUB Fasses sowie die dazugehörige Chargen-Nummer. Diese befindet sich auf der Seite des Fasses, gleich unter dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Ein Foto und / oder Video des Problems ist auch hilfreich.
Bitte beachte, dass Du bei Problemen nicht mehr als 2 Fässer ausprobieren solltest, da wir bei einem Fehler der Zapfanlage nicht mehr als 2 Fässer ersetzen können. Wir empfehlen als zweites Fass eine andere Marke zu verwenden, um auszuschließen dass das Problem von einer bestimmten Charge kommt. Für eine weitere Abklärung, behalte bitte das Fass, sodass Du es uns wenn nötig zusenden kannst.